Ingegerd Metz, ITSM - Konstult

Ingegerd Metz, ITSM-konsult, ledare och projektledare. Ingegerd Metz har varit verksam inom IT Services sedan 1985 i olika roller. Ingegerd har lång och gedigen erfarenhet av ledning och styrning med fokus på att uppnå effektivisering och affärsmässig kundorientering av kundens IT-leveranser. Ingegerds kombination av erfarenheter inom drift- och förvaltningsmiljöer i roller som ledare, projektledare , tjänsteansvarig och chef för Servicedeskfunktioner har gett henne en styrka i att se helheten i relationen mellan verksamhet och IT.

Den praktiska erfarenheten från att arbeta med förändringsarbete, leveransoptimering samt upphandling och förvaltning av underleverantörslavtal till att tjänsteorientera olika funktioner har gett henne stor förståelse för vikten av att ha en affärsmässig och processtyrd IT-organisation.